Politique de Protection des Données

Dernière mise à jour : 8 décembre 2025

1. Introduction

Chez LAVINIA, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

LAVINIA
164 BUTLER LN
WAKE, VA 23176-2153
États-Unis
E-mail : support@lavinia.com
(Téléphone : +1 (xxx) xxx-xxxx — à compléter si nécessaire)

3. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom.
Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (traitées par des prestataires de paiement sécurisés).
Données de commande : historique d’achats, articles commandés, préférences produit.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion et d’utilisation du site.
Données marketing : préférences d’abonnement à la newsletter, interactions avec les communications.

4. Finalités du traitement et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat (commande, livraison, facturation).
Obligations légales (comptabilité, fiscalité).
Intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du service, gestion des réclamations).
Consentement (envoi d’e-mails marketing, utilisation de certains cookies).
Exécution de mesures précontractuelles (réponse aux demandes d’informations).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées, selon les besoins, avec :

Prestataires de paiement (stripe, paypal, etc.)
Services de livraison et logistique
Prestataires techniques (hébergement, sauvegarde)
Autorités publiques si la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts internationaux

Si des prestataires sont situés hors de l’Union européenne/EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) sont en place pour protéger vos données.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités suivantes :

Gestion des commandes et relation client : pendant la durée nécessaire + périodes légales de conservation comptable.
Données marketing : jusqu’à retrait du consentement.
Données techniques et journaux : durée limitée pour assurer la sécurité et l’exploitation (généralement quelques mois), sauf nécessité légale contraire.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement lors des paiements, accès restreint aux données, sauvegardes) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition : notamment pour le marketing ou traitements fondés sur l’intérêt légitime.
Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré, lisible et réutilisable.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@lavinia.com. Nous répondrons dans les délais légaux (généralement 1 mois).

10. Plainte auprès d’une autorité

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la loi applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la « dernière mise à jour » figure en haut du document. Les modifications substantielles seront communiquées via le site ou par e-mail si nécessaire.